|
Kommunikationskartan
I boken HELT ÖVERENS! finns en
Kommunikations-
karta, se bilden till
höger.
Den beskriver olika sam-
talsklimat vi praktiserar −
och behöver kunna skapa
medvetet i olika situationer.
Plusnivåerna står för
ett allt bättre
fungerande
samarbete och minusnivåerna för allt
mer
konflikt.
Med hjälp av Kommunikationskartan
kan
vi av-
göra om samtalet förs på rätt nivå, med
tanke på
utgångsläget och
vad vi vill uppnå.
När kommunikationsnivån är
på minus
är det
omöjligt att avgöra en sakfråga tillsammans, då
handlar det mer om vem som ska bestämma. Men
minusnivåerna är ofta helt nödvändiga, t.ex. för att
komma till rätta med destruktiva beteenden.
Men inte heller nivå +3
Vanligt samtal
(artigt,
ytligt,
oreflekterat) är tillräckligt i
många situationer.
Vanliga samtal duger när
vi ska göra sådant vi redan
kan, men inte
när vi har problem eller behöver förändra.
I boken HELT ÖVERENS!
får du veta
hur
ni stegvis
ska gå till
väga för
att både sätta
tydliga gränser
och leda parterna i en konflikt till en Hållbar kommu-
nikation som innebär att
de blir överens på riktigt.
Kommunikationskartan för utskrift (pdf)
|
